Zakup kożucha wcale nie gwarantuje, że problem z odzieżą zimową na bieżący sezon został rozwiązany. Możliwe, że po przemyślanej przymiarki domu nie spodoba Ci się nowa rzecz. Albo co gorsza, po kilku dniach skarpetki na kożuchu będą miały rozdarcia, przetarcia i inne wady. Taką rzecz trzeba odnieść do sklepu, a zapłacone za nią pieniądze zwrócić.
Niezbędny
- - sprawdzać;
- - karta gwarancyjna;
- - paszport.
Instrukcje
Krok 1
Dokonując zakupu nie zapomnij wziąć paragonu i wystawić kartę gwarancyjną na kożuch. Gwarancja na wyroby skórzane zaczyna się od dwóch miesięcy, a dokładny okres ustala producent. Pamiętaj, że okres gwarancji nie rozpoczyna się od momentu zakupu, ale od momentu rozpoczęcia noszenia przedmiotu.
Krok 2
Po przyniesieniu do domu nowego kożucha nie spiesz się, aby wyrzucić czek i oderwać etykiety od nowej rzeczy. Najpierw spróbuj ponownie. Załóż buty, z którymi planujesz nosić kożuch, oceń wygląd w różnych lustrach i zdobądź opinię swojej rodziny. Jeśli uważasz, że strój jest za długi lub za krótki, zagniecenia w pachach lub zmarszczki na plecach, zastanów się, czy potrzebujesz tego elementu.
Krok 3
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Praw Konsumenta masz prawo do zwrotu towaru dobrej jakości, nieużywanego, w ciągu 14 dni od daty zakupu. Pamiętaj: jeśli przedmiot był w skarpetce lub po prostu wyciąłeś z niego skróty, nie możesz go zwrócić.
Krok 4
Jeśli chcesz zmienić kożuch na inny model, najprawdopodobniej sklep spotka Cię w połowie drogi. Zostaniesz poproszony o zapłacenie różnicy i możesz nawet nie wymagać pisemnego wniosku o wymianę lub paszport. Jednak salony niechętnie zwracają pieniądze.
Krok 5
Jeśli sprzedawca nie chce zabrać kożucha, zaproś dyrektora lub administratora. Napisz wniosek o zwrot pieniędzy, pokaż paszport i czek. Nalegaj na własną rękę - najprawdopodobniej administracja sklepu zrezygnuje. Określ czas, w którym możesz odebrać pieniądze.
Krok 6
Jeśli po kilku dniach lub tygodniach noszenia na kożuchu pojawią się dziwne plamy, rozdarcia skóry lub luźne szwy, najprawdopodobniej masz do czynienia z wadą fabryczną. Znajdź kupon wydany w sklepie i upewnij się, że produkt jest nadal objęty gwarancją. Zabierz kożuch do salonu i napisz oświadczenie wskazujące wady i żądające zwrotu pieniędzy.
Krok 7
Możesz otrzymać propozycję wymiany rzeczy na podobną lub naprawy na koszt sklepu. Jeśli mówimy o małej wadzie, takiej jak rozdarcie wzdłuż szwu, zgódź się. Ale w przypadku poważnych problemów lepiej rozstać się z wadliwym produktem.
Krok 8
Czy sklep odmawia zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z Komitetem Ochrony Konsumentów. Pracownicy doradzą, jak poprawnie napisać roszczenie. Przekaż go dyrektorowi lub administratorowi sklepu, załączając kopie paragonu i kartę gwarancyjną. Poproś o pisemne odstąpienie od Twojego wniosku prawnego.
Krok 9
Jeśli gwarancja na produkt się skończyła lub nie otrzymałeś kuponu, możesz zwrócić kożuch do sprawdzenia. Będziesz musiał zapłacić ekspertowi, ale w przypadku potwierdzenia wady fabrycznej możesz napisać reklamację do sprzedawcy i zażądać zwrotu wydanych pieniędzy.
