Wybierając perfumy, bądź ostrożny. Jeśli nie spodobają ci się po zakupie, nie będziesz mógł zwrócić butelki do sklepu. Ale punkt sprzedaży jest zobowiązany do wymiany towarów niskiej jakości, przeterminowanych lub wadliwych. Jeśli znajdziesz wadę, nie wahaj się skontaktować się z miejscem zakupu perfum.
Niezbędny
- - paszport;
- - paragon sprzedaży.
Instrukcje
Krok 1
Kupując perfumy lub wodę toaletową, wypróbuj zapach na bibule i na własnej skórze. Nie kupuj perfum w podróży. Jeśli okaże się, że nie jest dla Ciebie odpowiedni lub powoduje alergie, nie zostanie przyjęta z powrotem do sklepu. Perfumy i inne produkty perfumeryjne i kosmetyczne są towarami bezzwrotnymi pod warunkiem, że są odpowiedniej jakości.
Krok 2
Bez wychodzenia z lady sprawdź datę ważności perfum - jest ona wskazana na opakowaniu. Wstrząśnij pudełkiem - markowe perfumy są bezpiecznie zapakowane. Jeśli w środku coś szeleści i grzechocze, poproś o wymianę perfum. Warto to zrobić, a jeśli okaże się, że pudełko jest pomarszczone, folia wokół niego jest rozdarta, a na dole pojawiają się zacieki. Możesz zmienić perfumy, a nawet anulować zakup do czasu dokonania płatności. Kiedy płacisz, nie zapomnij otrzymać czeku.
Krok 3
Po powrocie do domu rozpakuj butelkę i dokładnie ją obejrzyj. Na szkle nie powinno być zadrapań ani odprysków, pokrywka powinna być szczelnie przymocowana do butelki i łatwo z niej wyjęta. Sprawdź integralność etykiety i przejrzystość zawartości. Mętny osad w bańce, podejrzany odcień płynu, oderwana naklejka to powód do podejrzeń. Sprawdź swoją pompę. Jeśli to nie działa lub perfumy ciekną, zapakuj butelkę i zwróć ją do sklepu - najwyraźniej sprzedano Ci produkt niespełniający norm.
Krok 4
Napisz prośbę o zwrot w dwóch egzemplarzach zaadresowaną do dyrektora sklepu. Na dowolnym papierze opisz historię zakupów i wymień swoje roszczenia. Możesz zażądać wymiany produktu na podobny lub zwrotu wpłaconych za niego pieniędzy. Jeden egzemplarz wniosku zostaw sprzedającemu, drugi poproś o pozostawienie podpisu potwierdzającego dostawę.
Krok 5
Jeżeli sklep uzna, że Twoje roszczenie jest zasadne, wymiana perfum może nastąpić natychmiast. Ale jeśli wolisz zwrot pieniędzy, pamiętaj, że sprzedawcy są bardzo niechętni temu. Może być wymagane posiadanie paszportu i dowodu zakupu, a w niektórych przypadkach – zabranie wadliwego produktu do badania. Jeśli zgadzasz się na pozostawienie butelki w sklepie, poproś o paragon potwierdzający ten fakt.
Krok 6
Możesz samodzielnie przeprowadzić badania, kontaktując się z niezależnym specjalistą. Jeśli Twoje podejrzenia co do wadliwego produktu potwierdzą się, sklep będzie zobowiązany do zwrotu Tobie wpłaconych za badanie.
