Pomimo tego, że sztuka złota może czasami kosztować bajeczną sumę, nie zawsze można ją zwrócić do sklepu. Obszar sprzedaży biżuterii jest regulowany prawnie, a sam zwrot uzależniony jest od konkretnej sytuacji.
Instrukcje
Krok 1
Zgodnie z Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z 20.10.1998 nr 1222 produkty wykonane z metali szlachetnych znajdują się na liście towarów dobrej jakości, których nie można wymienić na inny produkt ani zwrócić. Dlatego nie masz prawa zwrócić złota do sklepu jubilerskiego tylko na tej podstawie, że nie pasuje ono do Ciebie pod względem kształtu, rozmiaru lub koloru.
Krok 2
Jeśli jednak zostanie stwierdzona wada produktu (dziury, źle zamocowane części itp.) lub jego jakość nie odpowiada informacjom określonym w dokumentach tego produktu, możesz bezpiecznie zażądać zwrotu pieniędzy lub wymienić go na inny produkt. Ponieważ w tym przypadku dochodzi do naruszenia ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”.
Krok 3
Najpierw postaraj się załatwić sprawę polubownie. Przynieś wadliwy towar do sklepu i poproś o zwrot pieniędzy, powołując się na powyższe prawo, zgodnie z którym sklep jest zobowiązany do zapłaty wymaganej kwoty lub wymiany towaru na inny w ciągu 10 dni od daty kontaktu. Za naruszenie tego terminu naliczana jest dodatkowa kwota w wysokości 1% ceny zakupionego towaru.
Krok 4
Jeśli sprzedawca odmówi tego, uniemożliwiając zawarcie małżeństwa, możesz zamówić odpłatne badanie, które potwierdzi lub odwrotnie odrzuci obecność wady produkcyjnej produktu. W przypadku dowodu zawarcia małżeństwa, sklep, który sprzedał Ci produkt niskiej jakości, jest zobowiązany zapłacić za badanie.
Krok 5
Napisz w dwóch egzemplarzach oświadczenie o zwrocie lub wymianie biżuterii, a następnie przekaż jedno z nich dyrektorowi sklepu. Drugi zostaw z podpisem reżysera. Do wniosku dołącz kopie wyników egzaminu. Jeśli dyrektor odmówi przyjęcia Twojej aplikacji, wyślij ją listem poleconym przesyłką kurierską.
Krok 6
Nie uzyskawszy zwrotu, możesz bezpiecznie udać się do sądu. W takim przypadku prawo będzie po twojej stronie.
