Kupowanie nowych mebli to zazwyczaj radosne, wyczekiwane wydarzenie, sposób na unowocześnienie wnętrza, a do pewnego stopnia nawet styl życia. Może jednak zaistnieć sytuacja, gdy zechcesz zwrócić do sklepu jeden z zakupionych mebli - sofę. Jak to zrobić?
Niezbędny
- - sprawdzać;
- - paszport;
- - świadkowie zakupu.
Instrukcje
Krok 1
Dowiedz się, czy możesz zwrócić sofę i odzyskać pieniądze. Jeśli kupiłeś go nie więcej niż dwa tygodnie temu, możesz to zrobić niezależnie od jakości produktu. Prawo daje ci możliwość anulowania zakupu, jeśli rzecz po prostu się nie podobała. Ale jednocześnie sofa musi być nienaruszona, bez śladów użytkowania - zadrapań, plam i innych uszkodzeń.
Wadliwy mebel, taki jak ten, w którym znalazłeś uszkodzenie, możesz zwrócić w okresie gwarancyjnym. Można go znaleźć w dokumentach dotyczących rzeczy, określa go producent w ramach ustanowionych przez prawo - od roku do dwóch lat.
Krok 2
Jeśli Twoja sofa spełnia powyższe wymagania, udaj się do sklepu z paragonem i paszportem. Jeśli paragon nie został zapisany, trudniej będzie uzyskać zwrot pieniędzy. Następnie będziesz musiał sprowadzić świadka, aby potwierdzić zakup. Reszta zależy od dobrej woli sprzedawcy – może on nie przyznać się do zakupu bez paragonu, ale Ty z kolei możesz udać się do sądu, aby potwierdzić fakt zakupu towaru.
Krok 3
Proszę wybrać formę płatności za zwracane meble. Możesz otrzymać podobny model bez wad lub odzyskać pieniądze. Decyzja należy do Ciebie, sprzedawca nie może narzucać Ci własnej. Wyjątek można nazwać sytuacją, w której skończyły się sofy tej samej marki - pozostaje tylko rekompensata pieniężna lub wybór innego modelu, ewentualnie z dodatkową opłatą.
Krok 4
Jeśli sklep odmawia spełnienia Twoich wymagań, skontaktuj się z lokalnym działem ochrony konsumentów. Jego personel doradzi, jak postępować. Jednocześnie bądź przygotowany na pokrycie kosztów prawnych, na przykład ekspertyzy sofy niskiej jakości. Ale w większości przypadków problem jest rozwiązywany bez procesu po negocjacjach z kierownictwem sklepu.
