Dziś w ogłoszeniach często można znaleźć oferty pracy, których nazwa zapożyczona jest z języków obcych. Jednym z takich pięknych dźwięcznych słów jest „nadzorca”. Dziś ta pozycja jest jedną z najczęstszych. Jednak nie wszyscy wiedzą, co dokładnie robią ludzie tego zawodu.
Słowo „supervisor” pochodzi z języka angielskiego. Supervisor tłumaczy się jako „supervisor” (nadzorować – kontrolować, obserwować). W Ameryce termin ten zaczął być używany w latach 70. XX wieku. Powstanie tego stanowiska wiązało się z koniecznością wzmocnienia kontroli nad pracownikami. Termin „nadzorca” pojawił się w Rosji wraz z zachodnimi technologiami.
Przełożony zgłasza grupę pracowników 5-10 (rzadko 20) osób. Dla nawiązania i utrzymania indywidualnego kontaktu z każdym z podwładnych taka liczba pracowników jest uważana za optymalną. W zależności od specyfiki działalności firmy przełożony może być freelancerem lub etatowym. Pełni funkcję pośrednika między kierownikiem działu lub klientem a personelem pracującym.
Specjalista na tym stanowisku może pracować w różnych dziedzinach działalności. Wśród nich znajdują się menedżerowie niższego szczebla, instruktorzy, kierownicy biur, audytorzy itp. Najczęściej określenie „promotor” używane jest do określenia specjalisty, który organizuje i kontroluje pracę promotorów (osób promujących usługi i towary). W „marketingu sieciowym” to słowo odnosi się do pracowników, którzy osiągnęli pewien poziom w swojej „sieci”.
Przełożony musi posiadać umiejętności przywódcze, organizacyjne, kreatywne i komunikacyjne. W pracy tego specjalisty ważne jest myślenie systemowe, które polega na umiejętności widzenia sytuacji i przewidywania jej skutków, umiejętności planowania, aktywności, poświęcenia, odporności na stres, obserwacji, pracowitości, skrupulatności oraz umiejętności pracy w sposób zespół.
Osoba pracująca w tym kierunku musi znać strukturę sprzedaży, prawo pracy, normy i zasady ochrony pracy. Musi opanować etykę komunikacji biznesowej, umieć negocjować, umiejętnie posługiwać się metodami rozwiązywania problemów zarządczych i organizacyjnych.
Główne wymagania stawiane kandydatom na stanowisko promotora to wiek od 20 do 40 lat, wykształcenie wyższe, staż pracy od roku. Charakter pracy promotora ma charakter podróżowania. Większość pracodawców płaci swoim pracownikom opłaty za przejazdy, udostępnia telefon komórkowy do użytku. Miesięczna pensja przełożonych wynosi około 300-400 USD.
