Roztargniony klient, który zgubił czek, może zwrócić zakup z powrotem do sklepu. Na przykład, jeśli rzecz nie pasuje do rozmiaru lub po prostu ci się nie podoba. Najważniejsze, aby w ciągu dwóch tygodni mieć czas na odmowę niepotrzebnego zakupu. Wskazane jest również przestudiowanie 25. artykułu ustawy „O ochronie praw konsumentów” Nie wszyscy sprzedawcy są skłonni spotkać się z klientem na pół - często można zwrócić towar bez paragonu tylko wyrażając wytrwałość.
Instrukcje
Krok 1
Zapoznaj się z dekretami rządu Federacji Rosyjskiej z 20.10.1998 №1222 i od 02.02.2002 №81. Zawierają listę towarów, których nie można zwrócić sprzedawcy z powodu „niepasowania”. Ma 14 punktów. Wśród nich są leki, pościel, szczoteczki do zębów, biżuteria i samochody.
Krok 2
Jeśli Twój zakup nie znajduje się na tej liście, wróć do sklepu. Zabierz ze sobą paszport. W prawie nie ma klauzuli zobowiązującej do przedstawienia tego dokumentu sprzedającemu. Ale w praktyce nie można obejść się bez paszportu. Urząd skarbowy wymaga podania danych kupującego w transakcjach księgowych zwrotu towaru.
Krok 3
Następnie musisz napisać oświadczenie o zgubieniu czeku w imieniu sprzedawcy. Następnie sprzedawca musi usunąć kasę, spojrzeć na taśmę z paragonem, która dotarła w dniu zakupu, i znaleźć numer czeku. Następnie wypisz paragon z mocą wsteczną. Na tej podstawie zwrócisz niepotrzebny zakup.
Krok 4
Jeżeli sprzedawca zapewnia, że towar nie został zakupiony w jego sklepie i kategorycznie odmawia przyjęcia zgłoszenia, poproś świadka. Ta opcja jest możliwa, jeśli robiłeś zakupy w towarzystwie znajomego. Jeśli robiłeś zakupy sam, przygotuj dowody. Mogą to być obrandowane opakowanie sklepu, etykiety, metki z logo sklepu.
Krok 5
Jeśli słowa świadka nie działają na sprzedawcę, możesz udać się do sądu. I już ta instancja oceni zeznania świadków i wszystkie zebrane „dowody”.
