Plotki są zjawiskiem masowym i dość ważną formą wyrażania opinii publicznej. Należą do nieformalnych kanałów komunikacji masowej i polegają na przekazywaniu ważnych komunikatów w komunikacji interpersonalnej.
Pojęcie i cechy plotek
Pogłoski to fałszywe lub zniekształcone informacje, które są rozpowszechniane i funkcjonują wyłącznie ustnie. Najczęściej powstają w warunkach depozytu informacyjnego i przy braku rzetelnych informacji. Pogłoski różnią się od informacji tym, że są niewiarygodne. Jeśli są poparte faktami i dowodami, to są to tylko informacje, których nie można nazwać plotkami. Nierzetelność plotek wynika z faktu, że w procesie ich obiegu informacje ulegają zmianom i są zniekształcone.
Oczywiście plotki pojawiły się dawno temu, ale ich kompleksowe badania jako zjawisko masowe pojawiły się dopiero w drugiej połowie XX wieku. Następnie znalazły swoje praktyczne zastosowanie w marketingu towarów i usług. Plotki rozeszły się w celu walki z konkurentami. Rozpowszechnianie plotek tradycyjnie miało ogromne znaczenie w czasie wojny. Dokonano tego w celu osłabienia morale wojska.
Zainteresowanie polityków i psychologów mechanizmami i cechami rozprzestrzeniania się plotek jest następujące. Pogłoski są cennym źródłem informacji o opinii publicznej, nastrojach w społeczeństwie, postawach wobec reżimu politycznego itp. Pogłoski są także katalizatorem przemian ustrojowych, więc ich uwzględnienie umożliwia prawidłowe przewidywanie procesów społecznych. Wreszcie pogłoski są ważnym czynnikiem kształtowania postaw społecznych i służą jako mechanizm kształtowania opinii publicznej.
Klasyfikacja plotek
Pogłoski można sklasyfikować na różnych podstawach. Z punktu widzenia ich niezawodności rozróżnia się absolutnie zawodne, zawodne, względnie niezawodne i bliskie rzeczywistości. Typologia emocjonalna rozróżnia „słyszenie-pragnienie”, „słuch-strach na wróble” i „agresywne plotki”.
Pogłoski-pragnienia odzwierciedlają pożądaną wizję przyszłości i realizowane potrzeby ludności. Na przykład w XIX wieku krążyły pogłoski o rychłym wyzwoleniu z poddaństwa. Z drugiej strony takie plotki mogą stać się źródłem manipulacji zbiorową świadomością. Mogą zarówno zapobiegać pojawieniu się paniki, jak i wywoływać agresję, demoralizować populację. Tak więc w okresie wojny niemiecko-francuskiej w latach 1939-1940 Niemcy aktywnie rozpowszechniali pogłoski o rychłym rozpoczęciu negocjacji. To osłabiło chęć Francuzów do stawiania oporu.
„Plotki o strachach na wróble” niosą ze sobą negatywne nastroje i wywołują panikę. Zwykle występują w okresach stresu społecznego. Najczęstsze plotki dotyczą jedzenia. Może to prowadzić do wzrostu cen lub zniknięcia niektórych produktów. Na przykład w Rosji w 1917 r. Chleb zniknął z półek, chociaż wydajność była normalna. W 2006 roku doszło do panikowego zakupu soli z powodu plotek o możliwym wstrzymaniu dostaw z Ukrainy.
„Agresywne plotki” nie tylko zastraszają ludność, ale mają także prowokować agresywne działania. Opierają się na zestawieniu ludzi normalnych i nie-ludzi. Często są spowodowane konfliktami etnicznymi. Na przykład plotki o eksterminacji białych w Zairze, okrucieństwach wojsk federalnych w Czeczenii.
