Czekasz na przesyłkę, ale gdzieś się zagubiła. Niestety, to się zdarza. Na szczęście dzięki Internetowi i nowoczesnym innowacyjnym technologiom możliwe stało się śledzenie ruchu Twojej poczty praktycznie od początku do punktu końcowego.
Instrukcje
Krok 1
Dowiedzenie się, gdzie znajduje się Twoja przesyłka w danym momencie, jest dość proste, jeśli nadawca ma pokwitowanie wystawione w momencie jej wysłania. Każdej przesyłce poleconej nadawany jest numer identyfikacyjny, który wprowadzany jest do ujednoliconego systemu kontrolno-księgowego.
Krok 2
Numer identyfikacyjny składa się z czternastu cyfr. Sześć pierwszych to kod pocztowy urzędu pocztowego. Następne dwa to numer tygodnia. Kolejne sześć cyfr - numer Twojej przesyłki pocztowej. Ostatni to numer dystrybutora.
Krok 3
Na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej znajduje się usługa „Śledzenie przesyłek pocztowych”, która umożliwia monitorowanie ruchu paczek i listów poleconych online. Po wejściu na stronę, po lewej stronie strony zobaczysz blok „Śledzenie przesyłki”. Kliknij w link. W oknie, które się otworzy, wprowadź numer identyfikacyjny. Następnie pojawi się raport o tym, gdzie aktualnie znajduje się Twoja przesyłka pocztowa. Usługa jest całkowicie bezpłatna. Ani nadawca, ani odbiorca nie zostaną obciążeni za korzystanie z usługi.
Krok 4
Przesyłki pocztowe pochodzące z zagranicy są śledzone za pomocą numerów śledzenia. W rzeczywistości jest to ten sam numer identyfikacyjny, składający się z trzynastu znaków - kod kraju nadawcy, numer urzędu pocztowego itp. Śledzenie - numer umożliwia śledzenie poczty do momentu opuszczenia kraju nadawcy. Potem przez jakiś czas przebywa poza strefą kontroli. Jej dalsze postępy można prześledzić już na stronie rosyjskiego postu.
Krok 5
Istnieją różne usługi, które umożliwiają śledzenie ruchu przesyłek pocztowych za granicą. Na przykład śledzenie poczty w USA https://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm, w Kanadzie https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/track/personal/findByTrackNumber?execution=e2s1, w Niemczech - https://blog-ebay.ru/dhl-vs-deutschepost/ itp.
Krok 6
Ostatnio pojawiły się wygodne uniwersalne systemy, które pozwalają śledzić pocztę za pomocą numerów śledzenia. Jeśli masz duży ruch, zainstaluj jeden z nich na swoim komputerze. Na przykład https://www.trackchecker.info/ to darmowy program rosyjskiego prywatnego programisty lub https://gdeposylka.ru/ to rosyjska usługa śledzenia przesyłek pocztowych.
Krok 7
Ale niestety często zdarza się, że przesyłka nadal nie dociera do adresata. Jeśli po przekroczeniu określonych terminów dostawy nie otrzymałeś przesyłki, skontaktuj się z nadawcą. Zgodnie z prawem przesyłka pocztowa należy do niego do momentu doręczenia adresatowi. Dlatego lepiej jest, jeśli rozpocznie wyszukiwanie. Ale ty też możesz to zrobić. Poproś nadawcę o przesłanie kopii potwierdzenia. Nawet jeśli nie ma numeru śledzenia, w każdym przypadku istnieje dokument potwierdzający przyjęcie przesyłki pocztą. Po otrzymaniu kopii udaj się do głównego urzędu pocztowego w swoim mieście i napisz wniosek, aby wyszukać swoją przesyłkę.
Krok 8
Jeśli odmówią przyjęcia Twojego wniosku, poproś przełożonych i wręcz im dokument, bez względu na to, co Ci powiedzą. Nawet jeśli przesyłka nie ma numeru, jest to problem z pocztą, a nie Twój. Z tej pozycji i działaj. Wskaż rodzaj przesyłki, od kogo i do kogo jest przeznaczona, dołącz wydruk dowodu zapłaty. Upewnij się, że Twoja aplikacja jest zarejestrowana. Koniecznie zabierz ze sobą pokwitowanie potwierdzające, że wniosek został przyjęty.
Krok 9
Możesz również wysłać skargę do Ministerstwa Komunikacji minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/. Podaj aktualną sytuację i poczekaj na odpowiedź. Jeśli powiedziano ci, że paczka została uznana za zagubioną, napisz oświadczenie na policję. Czasami to pomaga i znajduje się zawartość paczki. Jeśli nie, napisz roszczenie o odszkodowanie.
Krok 10
Jeśli przesyłka i tak dotrze, ale wszystkie terminy dostawy są naruszone, to zgodnie z kl.8 łyżek. 21 Światowej Konwencji Pocztowej możesz domagać się odszkodowania od EMC. To prawda, że podstawowe prawo należy do nadawcy. Ale może wysłać odmowę na twoją korzyść. Dołącz go do wniosku o odszkodowanie i wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Poczekaj na odpowiedź w ciągu miesiąca. Jeśli go nie ma lub ci nie odpowiada, udaj się do sądu.
