Często zastanawiamy się, jak zwrócić konkretny produkt. Aby rozwiązać ten problem, konieczne jest wyraźne oddzielenie grupy produktów spożywczych i niespożywczych. Twoje dalsze działania w dużej mierze zależą od tego.
Instrukcje
Krok 1
Pamiętaj, że grupa żywności obejmuje produkty pochodzenia biosyntetycznego, mineralnego, roślinnego lub zwierzęcego, przeznaczone do spożycia przez ludzi, zarówno przetworzone, jak i świeże.
Krok 2
Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie będziesz mógł zwrócić produktu spożywczego o odpowiedniej jakości, ponieważ taki wymóg byłby nielegalny. Jednak w wielu supermarketach i sklepach spożywczych administracja często idzie na ustępstwa wobec kupującego. Jeśli dokonałeś pochopnego zakupu, spróbuj poprosić kasjera o zwrot produktu, dostarczając paragon. Oczywiście szanse w tej sytuacji na zwrot wydanych pieniędzy będą znacznie większe, jeśli nie opuściłeś jeszcze kasy. Pamiętaj: administracja sklepu nie jest zobowiązana do przyjęcia od Ciebie zakupionego produktu spożywczego odpowiedniej jakości.
Krok 3
Jeśli zakupiony produkt spożywczy okazał się nieodpowiedniej jakości, masz prawo go zwrócić i żądać wydanych pieniędzy. Możesz również liczyć na proporcjonalną obniżkę ceny zakupu lub wymianę produktu w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków w produkcie. Porozumienie to jest określone w przyjętym prawodawstwie.
Krok 4
Należy pamiętać, że przy zwrocie produktu spożywczego o nieodpowiedniej jakości sprzedawca nie ma prawa do zatrzymania kwoty, jeżeli wartość produktu zmniejszyła się od momentu zakupu. Zasada ta obowiązuje nawet w przypadku, gdy produkt nie nadaje się do sprzedaży lub został częściowo zużyty.
Krok 5
Aby zwrócić nieodpowiedni artykuł spożywczy, należy przedstawić pracownikowi sklepu paragon potwierdzający zakup. Jeśli to konieczne, napisz oświadczenie. Wskaż wady zakupionego produktu i poproś o zwrot pieniędzy. Administracja jest zobowiązana dokonać zwrotu w ciągu 10 dni. Jeśli dowód zakupu nie został zachowany, możesz skorzystać z zeznania.
