Podczas zakupów często dochodzi do zakupów nieświadomych. Trudno wyjaśnić, dlaczego ten lub inny przedmiot został nabyty. Po powrocie do domu okazuje się, że bluzka jest za duża, a buty nie pasują kolorystycznie do reszty garderoby. Prawo Ochrony Konsumenta pozwala na zwrot lub wymianę zakupionego towaru.
Niezbędny
- - oryginalny przepis;
- - nienaruszone markowe opakowanie;
- - ważny paszport cywilny.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli w domu stwierdzisz, że zakupiony produkt nie odpowiada Ci stylem, kolorem lub innymi cechami, zwróć go do sklepu lub wymień na inny. Art. 25 ustawy o ochronie konsumentów stanowi: „1. Konsument ma prawo do wymiany towaru niespożywczego odpowiedniej jakości na podobny u sprzedawcy, u którego ten towar został zakupiony, jeżeli określony towar nie odpowiada kształtem, rozmiarem, fasonem, kolorem, rozmiarem lub konfiguracją. (zmieniony ustawą federalną z 17.12.1999 N 212-FZ)"
Krok 2
Prawo do wymiany i zwrotu pozostaje w ciągu 14 dni od daty zakupu, z wyłączeniem dnia zakupu, więc podejmij decyzję nie później niż w tym okresie. Pamiętaj, aby zachować wszystkie etykiety fabryczne, oryginalne opakowanie i paragon. Złóż nieuszkodzony przedmiot, który zachował swoją prezentację i zanieś go do wymiany.
Krok 3
Jeśli produkt został zakupiony w sieci, zabierz go dokładnie tam, gdzie go kupiłeś. W każdym innym punkcie sprzedaży sieci odmówimy wymiany na podstawie prawnej.
Krok 4
Przedstaw przedmiot sprzedającemu, wyjaśnij powód wymiany, napisz oświadczenie w określonej formie i w razie potrzeby pokaż paszport. Jeśli są podobne produkty, wymiany należy dokonać natychmiast w momencie wizyty. Jeśli wymagany produkt nie jest w sprzedaży, masz prawo zażądać zwrotu pieniędzy za zwrócony przedmiot.
