Wraz z rozwojem relacji rynkowych sektor handlu cieszy się coraz większą popularnością wśród młodych specjalistów. Ponadto we wszystkich jej obszarach wymagany jest kompetentny personel: od sprzedawcy po przedstawiciela handlowego firmy.
Rodzaje handlu
Handel jest rodzajem działalności gospodarczej mającej na celu wymianę towarów, kupno i sprzedaż towarów, a także procesy z tym związane.
Istnieją dwa rodzaje handlu: hurtowy i detaliczny. Handel hurtowy to działalność polegająca na sprzedaży towarów i usług w dużych ilościach w celu późniejszej odsprzedaży, wykorzystania lub przetworzenia. Te. produkt nie jest sprzedawany do użytku końcowego, ale na potrzeby biznesowe.
Osobliwością handlu hurtowego jest to, że interakcja odbywa się według następujących schematów: organizacja-organizacja, organizacja-przedsiębiorca, przedsiębiorca-przedsiębiorca. Te. w tym przypadku identyfikowany jest kupujący.
Przeciwieństwem sprzedaży hurtowej jest sprzedaż detaliczna. Jest to zestaw działań mających na celu doprowadzenie produktu do konsumenta końcowego. Te. produkt lub usługa nie są przeznaczone do dalszej odsprzedaży. Ponadto absolutnie nieistotne jest, w jaki sposób odbywa się sprzedaż: na ulicy, w sklepie, przez Internet.
Co do zasady stosunki handlowe są realizowane za pomocą pieniędzy, gdy jedna strona (sprzedawca) przekazuje towary lub usługi drugiej stronie (kupującemu) w zamian za pieniądze. Ale jest inna forma, kiedy towary są wymieniane na towary. Ten rodzaj handlu nazywa się barterem.
Cechy sprzedawcy
Proces handlowy jest bardzo pracochłonny, wymaga specjalnych umiejętności, pewnej wiedzy i umiejętności i nie każdy może to zrobić.
Jak mówi przysłowie: „Dobry sprzedawca i futro w Afryce mogą sprzedać”. Jednak jedno z praw rynku mówi: „Popyt tworzy podaż”. Dlatego przed wprowadzeniem produktu do określonego segmentu rynku konieczne jest jego przestudiowanie, odwołanie się do badań marketingowych, które dadzą jasne wyobrażenie o potrzebie konkretnego produktu w określonym segmencie: obecność konkurentów, cena/jakość produktów konkurencji, dostępność i siła nabywcza klientów, zdolność przyciągnięcia nowych klientów.
Jak wiadomo reklama jest głównym motorem handlu. To ona pomaga przyciągnąć potencjalnego kupca. A na początkowym etapie jest głównym sposobem „poznania” potencjalnego nabywcy.
Branża handlowa nakłada jednak na samego sprzedawcę szereg wymagań. Musi znać swój produkt, jego zalety i wady, być nim zainteresowanym i umieć poprawnie zaprezentować go kupującemu.
Należy pamiętać, że uwaga kupującego może nie zostać od razu przyciągnięta. Dlatego cierpliwość jest również ważną cechą sprzedawcy. Potrzebna jest również umiejętność komunikowania się z ludźmi, ponieważ umiejętność zaprezentowania produktu klientowi może być całą sztuką. Dlatego handlując tym samym produktem, jeden sprzedawca w ciągu dnia może zarobić tygodniowy dochód konkurenta.
