Benchmarking odnosi się bezpośrednio do rozwoju strategii biznesowej i badań rynkowych. Koncepcja ta implikuje proces identyfikacji, zrozumienia i adaptacji istniejących modeli efektywnego zarządzania firmą. Wszystko po to, aby praca Twojej firmy była bardziej efektywna. Podstawowe techniki benchmarkingu to ocena i porównanie lub zestawienie.
Przykładami w benchmarkingu są zazwyczaj najlepsze opcje produktów lub usług oraz proces ich promocji marketingowej, który jest stosowany przez konkurencyjne firmy lub firmy z pokrewnych dziedzin. Odbywa się to w celu określenia możliwych sposobów ulepszenia własnych produktów lub usług, a także metod pracy. Wielu ekonomistów uważa benchmarking za jeden z kierunków ukierunkowanych strategicznych badań marketingowych. Ta metoda ma oczywiste wady. Wśród nich jest trudność uzyskania wystarczająco obiektywnych danych ze względu na zamknięty charakter wielu firm, a także nasz własny. Ponadto obecne schematy podatkowe i księgowe nie zawsze dają możliwość uzyskania prawdziwych informacji na temat różnych obszarów działalności firm. Pochodzenie angielskiego słowa „benchmarking” jest ciekawe, co trudno jednoznacznie przetłumaczyć na rosyjski. Słowo benchmark oznacza „wzorzec na stałym obiekcie”. Np. znak na słupku o byciu na określonym kilometrze trasy. W kategoriach laika benchmark to pewien temat o określonej ilości, jakości, który może być używany jako benchmark lub standard w porównaniu z innymi podobnymi tematami. W biznesie benchmarking rozumiany jest jako systematyczne działanie skoncentrowane na przyjmowaniu najlepszych przykładów prowadzenia biznesu. W tej koncepcji słowo to zostało po raz pierwszy wprowadzone do codziennego życia ekonomistów i przedsiębiorców w 1972 roku przez jedną z organizacji zajmujących się doradztwem naukowym w mieście Cambridge w USA. Wyniki badań firmy doprowadziły do wniosku, że aby znaleźć skuteczne rozwiązanie w wysoce konkurencyjnym środowisku, należy dokładnie przestudiować doświadczenia najlepszych przedsiębiorstw w branży, aby następnie przyjąć je na akceptowalną dla siebie skalę. własna firma. Bardzo szybko wiele firm w Europie i Stanach Zjednoczonych zaczęło aktywnie praktykować filozofię benchmarkingu. Dziś, bez studiowania cudzego doświadczenia przedsiębiorczego i metod pracy, trudno wyobrazić sobie rozpoczęcie nowego biznesu w prawie każdym kraju. Benchmarking to jeden z kluczowych obszarów kształtowania strategii biznesowej dla przedsiębiorstwa dowolnej wielkości. Obecnie istnieje kilka rodzajów benchmarkingu: benchmarking wewnętrzny, funkcjonalny, konkurencyjny i procesowy. Główne etapy tego procesu obejmują zdefiniowanie obiektu, wybór partnera, zebranie informacji, jego analizę i wdrożenie.
