Konwersja to liczba unikalnych odwiedzających witrynę w określonym czasie w stosunku do liczby ukierunkowanych działań wykonywanych w tym samym czasie. Ukierunkowane działania mogą oznaczać zakup produktu, subskrypcję biuletynu, pobranie treści i tak dalej. Podstawą prowadzenia udanego biznesu w Internecie będzie zwiększenie konwersji serwisu.
Instrukcje
Krok 1
Normalny współczynnik konwersji dla komercyjnej strony internetowej to 1%. Oznacza to, że jeśli 1 osoba na 100 unikalnych użytkowników witryny dokona zakupu lub subskrybuje biuletyn, jest to już dobry wynik. Jednak współczynnik konwersji można zwiększyć do 10-14%. Główną radą, jakiej można udzielić, aby osiągnąć taki wynik, jest nie poleganie tylko na jednym sposobie zwiększenia ruchu na stronie i sprzedaży na niej. Testuj sposoby na zwiększenie konwersji za każdym razem, stale zmieniaj, dodawaj i pracuj nad ulepszeniami. Dopiero wtedy sposoby na zwiększenie konwersji będą w pełni działać. Nawet jedno zmienione zdanie w tekście lub jedno nowe zdjęcie w serwisie może czasami zwiększyć konwersję serwisu.
Krok 2
Wykorzystaj ukierunkowane przyciąganie odwiedzających witrynę. Współczynniki konwersji będą bardzo niskie, o ile będziesz oferować swój produkt odwiedzającym, którzy go nie potrzebują. Jasno określ grupę docelową, wiek, zawód, hobby tych osób. Zastanów się, co im się podoba, dlaczego powinni kupić ten produkt od Ciebie i dlaczego od Ciebie. Dopiero po zidentyfikowaniu cech swojej grupy docelowej musisz przyciągnąć ruch do witryny - czyli reklamować się w sieciach społecznościowych i na forach, zamawiać reklamy kontekstowe i pisać teksty sprzedażowe.
Krok 3
Użyj jasnego, atrakcyjnego designu, wideo i szaty graficznej swojego produktu lub oferty na stronie. Tekst powinien być czytelny, zdjęcia powinny odpowiadać treści opisywanego produktu, zdjęcia powinny być wyraźne i wysokiej jakości. Strona powinna mieć przejrzystą nawigację, łatwy sposób dokonania zakupu, jasne instrukcje dla użytkownika: dlaczego został zaproszony na stronę, co jest potrzebne do zamówienia produktu. Widzowie szybko opuszczają strony z niewyraźnym designem, małym tekstem lub mnóstwem niezrozumiałych opisów, skomplikowanym i zagmatwanym systemem kasowym.
Krok 4
Używaj nie tylko prostych opisów każdego produktu czy nudnych historii o Twojej firmie na stronie głównej, ale sprzedawaj teksty na stronę. Są to jasne, dynamiczne teksty, które powinny szybko i jasno wytłumaczyć klientowi, dlaczego powinien kupić produkt od Ciebie i dopiero teraz, jak będzie mu się opłacało kupić ten produkt w Twojej firmie, jakie dajesz gwarancje, dlaczego powinien zaufać Twojej firmie. W przypadku tekstu sprzedażowego wykorzystywane są główne techniki marketingowe dla klientów, dzięki którym udowadnia się atrakcyjność produktu i Twojej firmy, a więc to on wraz z atrakcyjnym projektem strony internetowej będzie w stanie znacząco zwiększyć konwersję.
Krok 5
Pracuj z gośćmi, ich skargami i zastrzeżeniami. Buduj zaufanie odwiedzających dzięki opiniom innych klientów, zniżkom na produkty i promocjom dla stałych klientów. Rozwiązuj konflikty i nieporozumienia szybko, grzecznie i na korzyść klienta. Odpowiadaj na pytania klientów, aby nie mieli wątpliwości co do wiarygodności firmy. To nie tylko zwiększy konwersję witryny, ale także sprawi, że klienci będą stali.
