Firma prowadzi badania marketingowe, aby dowiedzieć się więcej o konsumentach, konkurentach oraz specyfice branży. Na podstawie uzyskanych danych opracowywane są strategie skutecznego prowadzenia biznesu, kampanie reklamowe, przewagi konkurencyjne i wiele innych.
W zależności od obiektów, które mają zostać zbadane, badania marketingowe można podzielić na kilka grup.
Badania konsumenckie
Badania dają możliwość uzyskania informacji o wieku, stanie społecznym i cywilnym konsumentów, ich sytuacji materialnej, stylu życia, przyzwyczajeniach, gustach i pragnieniach. Możesz dowiedzieć się, jak dobrze firma i jej produkty są znane grupie docelowej, jaka jest lojalność konsumentów, jakie są przyczyny niezadowolenia.
Bez względu na to, kogo docelową grupę docelową reprezentują: osoby fizyczne lub prawne, rodziny lub osoby indywidualne, możliwe jest poznanie oczekiwań klientów. Po przeanalizowaniu tych intencji można ocenić stopień realizacji ich pragnień.
Otrzymane informacje pozwalają w jak największym stopniu zaspokoić potrzeby odbiorców docelowych, opracować skuteczne strategie promocji towarów i usług
Badania rynku
Analiza rynku w marketingu pozwala określić liczbę i siłę konkurentów, rozkład udziałów rynkowych pomiędzy głównych graczy. W trakcie badań możliwe jest uzyskanie informacji o strategii, taktyce i zagrożeniach konkurencji. Na podstawie tych danych możesz zbudować strategię rozwoju biznesu, zidentyfikować przewagi konkurencyjne i słabe strony własnej firmy oraz opracować skuteczny plan działania.
Badania rynku pozwalają określić sezonowość popytu: jaki jest okres jego maksimum i minimum. Ta informacja jest niezbędna do udanej pracy i zysku.
Badanie towarów
Badania marketingowe pozwalają określić odsetek realnych nabywców towarów i usług, stopień ich zadowolenia. Możliwe jest uzyskanie informacji o niestandardowych opcjach użytkowania produktów, problemach pojawiających się w procesie konsumpcji.
Informacja zwrotna od grupy docelowej daje szansę na poprawę opakowania produktu, jego właściwości i jakości. To przyciągnie więcej klientów, zwiększy ich lojalność wobec firmy i zwiększy przychody.
Badanie ceny i promocji
Badanie opinii i recenzji konsumentów pomaga przyporządkować optymalny koszt do produktu lub usługi, która odpowiada większości klientów. W trakcie badań można uzyskać dane dotyczące reakcji konsumentów na rabaty, kupony, promocje, a także zaniżanie i wzrost cen.
Za pomocą badań marketingowych można określić skuteczne kanały reklamowe, sposoby promocji produktów firmy. Dają możliwość uzyskania informacji o preferencjach medialnych odbiorców.
