Każdy obywatel Federacji Rosyjskiej ma prawo zwrócić się do władz wykonawczych. Możesz wysłać swoje odwołanie zwykłą lub e-mailem, za pośrednictwem sekretariatu. Recepcje elektroniczne już istnieją w wielu regionach. Pomimo tego, że rosyjskie ustawodawstwo określa procedurę rozpatrywania skarg i odwołań, lepiej śledzić przepływ dowolnego dokumentu.
Czy to jest to konieczne
- - komputer z dostępem do internetu;
- - telefon;
- - kopię odwołania;
Instrukcje
Krok 1
Dowiedz się, czy organ, którego potrzebujesz, jest podłączony do Zunifikowanego Systemu Zarządzania Dokumentacją Elektroniczną i Dokumentacją. Jeśli ten system już istnieje w Twojej okolicy, lepiej z niego skorzystać. Otwórz stronę odbioru elektronicznego. Znajdziesz tam formularz skarg, oświadczeń i odwołań.
Krok 2
Poprawnie napisz tekst odwołania. Pytanie powinno leżeć w kompetencjach tego organu, a skarga lub propozycja powinny dotyczyć konkretnych problemów. Organy państwowe nie biorą pod uwagę dokumentów zawierających nieprzyzwoity język. Nikt też nie odpowie na pytania retoryczne. Podaj dokładny adres pocztowy i adres e-mail.
Krok 3
Jeśli składasz wniosek do urzędów za pośrednictwem recepcji elektronicznej, wypełnij poprawnie formularz. Wybierz kategorię w specjalnym oknie. Napisz krótki, ale wyraźny tekst. Jego objętość jest zwykle ograniczona, więc nie trzeba wszystkiego szczegółowo opisywać. Możesz udowodnić swoją reklamację za pomocą zeskanowanych dokumentów, które można dołączyć do tekstu.
Krok 4
Przekazując odwołanie osobiście za pośrednictwem sekretariatu lub działu administracji ogólnej, upewnij się, że dokument jest zarejestrowany i wpisany do dziennika. Na drugim egzemplarzu pracownik musi umieścić datę dokumentu i jego numer rejestracyjny. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług poczty zwykłej, wyślij odwołanie listem poleconym lub z powiadomieniem.
Krok 5
W każdym przypadku podaj adres e-mail, na który zostaniesz powiadomiony o postępie weryfikacji dokumentu. Termin rejestracji dokumentu przesłanego na e-mail to trzy dni. Prawo nie wskazuje, czy są to dni kalendarzowe, czy dni robocze. Z reguły urzędnicy państwowi rejestrują dokumenty po trzech dniach roboczych.
Krok 6
Jeśli wysłałeś odwołanie do niewłaściwego organu, który zajmuje się tym problemem, instytucja państwowa musi w ciągu siedmiu dni przekierować dokument do innej struktury. W przypadku dokumentów elektronicznych wyznaczono również czas przekierowania do organu wykonawczego, którego właściwość obejmuje rozpatrywane zagadnienie. Należy to zrobić nie później niż pięć dni później. Wnioskodawca jest również powiadamiany drogą mailową o przekierowaniu odwołania.
