Jeśli zaczniesz monitorować usługi świadczone przez różnych operatorów komórkowych, prawdopodobnie będziesz zaskoczony, gdy odkryjesz, że inne sieci mają korzystniejsze taryfy niż twoje. Nie chcesz zmieniać operatora, bo jesteś przyzwyczajony do swojego numeru telefonu i dzwonią do Ciebie wszyscy znajomi i znajomi? W grudniu 2013 r. uchwalono ustawę umożliwiającą klientowi przechodzenie z jednej sieci komórkowej do drugiej z zachowaniem numeru abonenta.
Do niedawna numer telefonu komórkowego abonenta był własnością firmy telekomunikacyjnej. Co jakiś czas w mediach pojawiały się artykuły, że jest to błąd, a numer powinien należeć wyłącznie do abonenta, który samodzielnie zadecyduje o wyborze operatora. Od kwietnia 2014 roku wielu klientów przeszło z obsługiwania jednej sieci komórkowej na inną, zachowując swój zwykły numer.
Co zrobić, aby zmienić operatora komórkowego?
W dzisiejszych czasach sieci komórkowe oferują coraz korzystniejsze taryfy, wprowadzają nowe nowoczesne opcje i obniżają koszty komunikacji telefonicznej. Operatorzy opracowują wygodne pakiety ruchu SMS i internetowego, a także premie przyznają za to, że aktywnie korzystasz z usług tej konkretnej sieci. Być może chciałbyś być obsługiwany przez innego operatora, ale nie chcesz rozstawać się ze zwykłym numerem telefonu znanym całemu otoczeniu.
Aby przełączyć się na inną sieć komórkową z zachowaniem numeru, należy zgłosić się do biura interesującego Cię operatora z paszportem w ręku. Napiszesz oświadczenie, że chciałbyś zostać abonentem tej firmy telekomunikacyjnej, a w ciągu tygodnia Twój numer zostanie przeniesiony z dotychczasowego operatora na nowego. Zostaniesz o tym poinformowany SMS-em.
W biurze nowego operatora telekomunikacyjnego otrzymasz kartę SIM obsługującą Twój zwykły numer. Koszt przejścia z jednej sieci telefonicznej na drugą to 100 rubli. Ważne jest, aby terminowo spłacać dług na rzecz sieci telefonicznej, którą opuszczasz, jeśli taka istnieje.
Zmiana operatora komórkowego: jakie trudności mogą się pojawić?
Prawo, które daje możliwość przejścia z jednego operatora komórkowego na drugiego, przewiduje pewne trudności, które mogą wystąpić dla abonentów i chroni ich prawa. Jest np. rozwiązanie na sytuację, w której 8 dni temu lub nawet wcześniej napisałeś wniosek o przeniesienie i został zaakceptowany w biurze operatora, ale przeniesienie numeru nie nastąpiło. W takim przypadku operator-operator jest prawnie zobowiązany do bezpłatnego świadczenia usług komunikacyjnych do momentu przeniesienia numeru do nowej sieci.
Obecnie procedura przełączania się z jednej sieci do drugiej przy zachowaniu numeru jest wystarczająco debugowana, a zdecydowana większość abonentów nie ma z tym żadnych problemów.
