Wskaźnikiem wysokiego poziomu produkcji i jakości produktów jest otrzymanie przez przedsiębiorstwo międzynarodowego certyfikatu jakości. W tym celu przedsiębiorstwo musi wdrożyć system jakości spełniający wymagania międzynarodowego standardu ISQ 9000.
Instrukcje
Krok 1
Przeanalizuj, jak ważne dla Twojej firmy są problemy z jakością produktów. Oceń na ile konieczne jest wdrożenie systemu jakości i wyklucz powtarzające się przypadki zwrotu wadliwych produktów, reklamacje i reklamacje ze strony sprzedawców i konsumentów. Certyfikacja zgodnie z międzynarodowym systemem jakości jest konieczna nie tylko dla tych firm, które wytwarzają znaczną ilość wadliwych i niskiej jakości produktów. Potrzebują go również ci, którzy chcą zwiększyć swój prestiż na rynku i mają szansę stać się dostawcami dużych przedsiębiorstw, dla których obecność takiego certyfikatu od partnerów biznesowych jest warunkiem koniecznym.
Krok 2
Przeczytaj informacje o międzynarodowych normach serii ISQ 9000. Aby uzyskać kopie dokumentów regulujących wymagania jakościowe, poproś lokalne lub federalne organy normalizacyjne. Odwiedź stronę internetową Międzynarodowego Organu Normalizacyjnego.
Krok 3
Wyślij specjalistów na szkolenie lub zaproś konsultanta, pod którego kierownictwem zostanie opracowany i wdrożony system jakości w Twoim przedsiębiorstwie. Wybierz konsultanta, który zna tajniki produkcji i dziedzinę działalności firmy. Sprawdź, czy ma odpowiednie doświadczenie. Konsultant nie może być zaangażowany w rozwój. Jeśli masz pewność co do kwalifikacji swoich pracowników, może ich tylko szkolić. Twoi pracownicy samodzielnie opracują i wdrożą system jakości.
Krok 4
Wprowadzając system do produkcji należy przeszkolić cały personel firmy związany z wykonywaniem prac mających wpływ na jakość produktu końcowego. Opracuj lokalne dokumenty regulacyjne, które określają wymagania dotyczące parametrów i jakości dostarczanych produktów lub usług, metodologię audytu zgodności z wdrażanymi standardami.
Krok 5
Zaangażuj zewnętrznych konsultantów, którzy ocenią system jakości firmy pod kątem zgodności z międzynarodowymi standardami. Opracuj specyficzne wymagania jakościowe dla każdego procesu produkcyjnego związane z klientami, projektowaniem i rozwojem, zaopatrzeniem, produkcją, kontrolą oprzyrządowania i urządzeń kontrolnych.
Krok 6
Wyznacz kogoś, kto będzie nadzorował wdrażanie systemu zarządzania jakością. W strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa uwzględnij dział, który będzie przeprowadzał audyt wewnętrzny. Oceń działanie systemu, dostosuj go w razie potrzeby, aby wykluczyć możliwość zawarcia małżeństwa.
Krok 7
Skontaktuj się z akredytowaną jednostką certyfikującą, która przeprowadzi audyt certyfikacyjny. Po pomyślnym sprawdzeniu Twoja firma otrzyma certyfikat jakości. W przyszłości, aby to potwierdzić, trzeba będzie przeprowadzać okresowe audyty wewnętrzne oraz monitorować skuteczność wdrożonego w przedsiębiorstwie systemu jakości.
