Zdarza się w życiu, że niedawno nabyty przedmiot nie pasuje nam do niektórych parametrów lub cech. Natychmiast pojawia się pytanie o jego powrót. Problem ten można rozwiązać w oparciu o obowiązujące prawodawstwo.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli od zakupu roweru nie minęło 14 dni, możesz zabrać towar do sklepu. Zgodnie z obowiązującym prawem kupujący ma prawo do zwrotu pieniędzy w określonym terminie. Przyczyną zwrotu towaru o odpowiedniej jakości może być: nie pasował pod względem konfiguracji, rozmiaru, koloru, wymiarów, kształtu itp. Kontaktując się ze sprzedawcą, podaj powód swojej decyzji, w przeciwnym razie ryzykujesz odmowę prawną.
Krok 2
Zwracając rower do sklepu, upewnij się, że zachował swoją prezentację, etykiety fabryczne, plomby i właściwości konsumenckie. Przygotuj również dowód zakupu, taki jak paragon lub paragon. Uwaga: możesz otrzymać zwrot pieniędzy za towar nawet w przypadku braku opłaconego czeku, na podstawie zeznań.
Krok 3
Aby zwrócić rower do sklepu i odzyskać pieniądze, wiedz, że sprzedawca ma prawo zaproponować wymianę na podobny produkt, zgodnie z art. 25 ust. 2 ustawy „O ochronie praw konsumenta”. Pieniądze możesz wypłacić tylko wtedy, gdy w momencie kontaktu ze sklepem ich nie ma. Jeśli więc rower nie odpowiada Ci pod względem wymiarów, wymiarów lub koloru, sprzedawca ma prawo zaoferować podobny produkt w innej konfiguracji.
Krok 4
Złóż reklamację pisemnie, podając reklamację przy zwrocie roweru do sklepu. Jeżeli towar jest odpowiedniej jakości, sprzedawca jest zobowiązany do zaspokojenia reklamacji w ciągu 3 dni. Jeżeli w momencie kontaktu z administracją sklepu nie jest gotowy do zapłaty należnej kwoty, należy odnotować fakt przekazania towaru w ustawie. Wskaż w nim datę, powód zwrotu, nazwisko, inicjały i stanowisko osoby, której przedmiot został przekazany. Administracja musi podpisać wypełniony dokument przekazania. Zachowaj ją do momentu otrzymania odpowiedniej kwoty wypłaty.
