Właściwości konsumpcyjne towarów odzwierciedlają ich jakość. Określają przydatność produktu do konkretnych potrzeb człowieka. Właściwości konsumenckie przejawiają się w procesie użytkowania produktu.
Funkcje, niezawodność, ergonomia
Właściwości funkcjonalne odzwierciedlają przeznaczenie produktu. Należą do nich perfekcja w wykonywaniu funkcji głównej, wszechstronność oraz perfekcja w wykonywaniu funkcji pomocniczych. Główny cel każdego produktu jest inny. O jakości wykonania decydują parametry, skład, rodzaj surowców. Uniwersalność – szereg warunków i możliwości przeznaczenia. Funkcje pomocnicze rozszerzają możliwości i poprawiają użyteczność.
Właściwości niezawodności: zdolność do wykonywania funkcji w określonych trybach i warunkach bez pogorszenia wydajności. Obejmuje to trwałość, niezawodność, możliwość naprawy i konserwacji. Jeśli te wskaźniki się zmienią, mówią o zużyciu. Trwałość - zdolność do utrzymania wydajności przez okres użytkowania lub okres przydatności do spożycia. Niezawodność - umiejętność pracy przez jakiś czas bez awarii. Konserwowanie - zdolność do wykonywania określonych funkcji po przechowywaniu i transporcie. Przydatność do naprawy - przydatność produktu do konserwacji.
Właściwości ergonomiczne - łatwość użytkowania. Produkt musi pasować do wielkości i kształtu ludzkiego ciała. Właściwości fizjologiczne produktu muszą zaspokajać potrzeby człowieka. Wpływają na funkcjonowanie organizmu. Produkty niespożywcze mają również właściwości higieniczne: utrzymanie normalnej wilgotności, przepuszczalność, elektryzowanie, zanieczyszczenie itp. Właściwości produktu muszą odpowiadać psychofizjologicznym możliwościom osoby, a także jej umiejętnościom, myśleniu i percepcji.
Właściwości estetyczne i ekologiczne
Właściwości estetyczne - zdolność produktu do zaspokojenia potrzeby przyjemności estetycznej. Musi odzwierciedlać przyjęte normy kultury i wyobrażenia o estetyce, być oryginalnym. Ważnym kryterium dla wielu produktów jest zgodność ze stylem i modą. Produkt powinien stanowić kompletną kompozycję z połączonymi ze sobą elementami. Kształt i konstrukcja produktu musi odpowiadać jego przeznaczeniu, co świadczy o wykonalności estetycznej. Do właściwości estetycznych zalicza się również perfekcję wykonania produktu.
Właściwości środowiskowe – zdolność oddziaływania na środowisko. Taki wpływ można przeprowadzić podczas produkcji, przechowywania, eksploatacji, utylizacji. Obejmuje to różne wskaźniki i szacunki prawdopodobieństwa. Wpływ towarów na środowisko może obejmować uwalnianie substancji toksycznych, zanieczyszczenie zasobów planety itp.
