Pewne błędy przy zakupie przez Internet - a otrzymasz zupełnie inne kosmetyki, które planowałeś kupić. Dlatego konieczne jest bardzo uważne składanie zamówień na stronie internetowej firmy Oriflame. Jeśli przypadkowo popełniłeś błąd i zauważyłeś go dopiero podczas drugiej kontroli, anuluj złożony wniosek.
Niezbędny
- - konto w serwisie Oriflame;
- - pióro i papier;
- - telefon.
Instrukcje
Krok 1
Zaloguj się na swoje konto na https://ru.oriflame.com za pomocą formularza w prawym górnym rogu okna. Jeśli nie miałeś jeszcze czasu na sfinalizowanie zamówienia, po prostu usuń wybrane produkty z koszyka. Aby to zrobić, w swoim zamówieniu przejdź do folderu „Edycja rezerwacji”. W ten sposób możesz łatwo zmieniać produkty, które chcesz kupić.
Krok 2
Przy już w pełni zamówionym i zrealizowanym zakupie konieczne jest całkowite anulowanie całego zamówienia. W tym celu zadzwoń do centrum serwisowego Oriflame. Pamiętaj, że musisz skontaktować się z centrum obsługującym Twój region. Numer telefonu potrzebnego oddziału można znaleźć na stronie
Krok 3
Przed telefonem zapisz lub zapamiętaj numer faktury, na którą przechodzi zamówienie, a także jej dokładną kwotę do zapłaty. Możesz również zrezygnować z poszczególnych pozycji w swoim zamówieniu. Należy pamiętać, że operator centrum serwisowego poprosi o podanie nie nazwy produktu, ale jego kodu. Jeśli dokonałeś zakupu późnym wieczorem, ale od razu zdecydowałeś, że coś jest zbędne, zadzwoń do firmy w pierwszych godzinach usługi, kiedy być może Twoje zamówienie nie zostało jeszcze złożone.
Krok 4
Za anulowanie już utworzonego zamówienia możesz zostać ukarany grzywną. To zależy od kwoty, za jaką chciałbyś kupić produkt. Operator centrum serwisowego musi Cię o tym ostrzec. Jeśli nie otrzymałeś od niego żadnych informacji, sprawdź sam zasady anulowania i możliwą karę.
Krok 5
W centrum serwisowym możesz zostać poproszony o anulowanie zamówienia za pośrednictwem poczty e-mail. Wyjaśnij sytuację operatorowi, zostaniesz przeniesiony do magazynu. Podadzą Ci adres do korespondencji, na który niezwłocznie wyślesz list, wskazując kwotę i numer faktury zamówienia.
