Rynek ubezpieczeniowy w Rosji istnieje od dawna, ale w ostatniej dekadzie rozwija się szczególnie prężnie. Taki aktywny proces często interesuje pozbawionych skrupułów przedsiębiorców, próbujących wykorzystać boom ubezpieczeniowy.
Instrukcje
Krok 1
Jeśli masz spór z firmą ubezpieczeniową, nie rozpaczaj. Nawet najpotężniejsi gracze na tym rynku mogą znaleźć sprawiedliwość. Działalność ubezpieczycieli jest ściśle regulowana, dlatego ich praca jest zawsze pod nadzorem dwóch oficjalnych organów: Federalnej Służby Rynków Finansowych i Rosyjskiego Związku Ubezpieczycieli Samochodowych. Oczywiście różne są zakresy uprawnień struktur i inny status, jednak oba mogą być przydatne w sporze z ubezpieczycielem.
Krok 2
Przede wszystkim napisz samą reklamację. Powinno to być oświadczenie w dowolnej formie, ale zawierające stwierdzenie wszystkich faktów, które uważasz za istotne dla rozpatrzenia sporu. Wniosek wymaga nie tylko podpisania, ale także podania pełnych danych, a także adresu i numeru telefonu do komunikacji. Jeśli spór wyszedł z pracownikiem (kierownikiem, rzeczoznawcą) firmy ubezpieczeniowej, wyślij swoje odwołanie do centrali organizacji lub zostaw wniosek na stronie internetowej wydziału. Firma jest zobowiązana do udzielenia uzasadnionej odpowiedzi w ciągu 30 dni.
Krok 3
Skargę na samą firmę ubezpieczeniową, dotyczącą jej naruszenia prawa (na przykład nie otrzymałeś kwoty odszkodowania, odmówiono ci wniosku, nie sporządziłeś aktu lub zaniżyłeś wysokość płatności), wyślij na adres Federalna Służba Rynków Finansowych: Moskwa, Leninsky Prospect, dziewiąta.
Krok 4
Skargę można również skierować do Międzyregionalnego Związku Ochrony Praw Ubezpieczających, w przeciwieństwie do wielu organizacji Związek rozpatruje wnioski otrzymane przez Internet, wystarczy napisać na swojej stronie internetowej.
Krok 5
Reklamacje dotyczące relacji na ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej kierowców (OSAGO), wskazane jest przesyłanie do Rosyjskiego Związku Ubezpieczycieli Samochodowych. Przez lata swojego istnienia organizacja ta zgromadziła duże doświadczenie w rozwiązywaniu sporów pomiędzy ubezpieczycielem a ubezpieczonym, istnieją również ciekawe precedensy sądowe. Musisz napisać na adres: 115093, Moskwa, ul. Lyusinovskaya, 27, budynek 3. Oficjalna strona internetowa zawiera sekcję zapytań.
Krok 6
Jeśli w działaniach ubezpieczyciela dostrzeżesz przestępstwo (na przykład oszustwo), powtórz odwołanie do prokuratury w Twoim mieście.
